Peter Guay
- Baccalauréat en génie mécanique, Université McGill
- Executive MBA, universités Cornell et Queens
- Analyste financier agréé (CFA)
- Gestionnaire de portefeuille inscrit, OCRI
- Planificateur financier, Institut de planification financière (IPF)
À quoi doit s’attendre un client lorsqu’il vous rencontre pour la première fois?
Lors d’une première rencontre, c’est le client qui parle le plus. En tant que conseiller, j’ai appris à écouter plus qu’à parler – c’est la clé pour fournir le soutien et les conseils personnalisés que les clients attendent de nous.
D’après votre expérience, quelle est la meilleure façon de servir vos clients?
Mon approche en matière de services est simple. Je prends le temps de comprendre les problèmes de mes clients et je m’appuie sur toutes les situations que j’ai vécues au fil des ans pour trouver la meilleure solution. J’utilise également mon réseau au maximum pour m’assurer que mes clients obtiennent l’aide dont ils ont besoin, que mon équipe et moi-même la fournissions ou non.
Quels sont les aspects de votre travail que vous aimez le plus?
J’aime découvrir les activités de mes clients, les comprendre et contribuer à leur succès. C’est ce qui rend mon travail si agréable. J’aime également mettre en relation des gens bienveillants et qu’ils y trouvent un avantage mutuel. J’ai l’occasion de travailler avec des cadres supérieurs d’entreprises canadiennes, des entrepreneurs en technologie, des artistes talentueux et tellement d’autres personnes intéressantes!
